AGB Onlineshop, Confiserie Hirschy AG, 9500 Wil
Gültig seit: Juli 2017
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Confiserie Hirschy AG und ihren Kunden des Online-Shops. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Confiserie Hirschy und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Diese AGB gelten demzufolge für die Bestellung und Lieferung von Standard-Produkten und Spezialanfertigungen von Confiserie Hirschy.
2. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden erfolgt online. Das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages liegt im verbindlichen Absenden der Bestellung, nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons mit der Aufschrift "kaufen" bestätigt hat. Der Kunde kann seine Angaben bis zum Anklicken des Buttons „kaufen“ jederzeit ändern. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Confiserie Hirschy dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Email sendet.
3. Bestellungsänderungen
Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen vornehmen.
4. Alkoholhaltige Produkte
Der Verkauf von alkoholhaltigen Produkten (Wein, Spirituosen, Sekt etc.) an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz verboten. Mit der Bestellung im Onlineshop von Confiserie Hirschy anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.
5. Lieferbedingungen
5.1 Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Liefer- sowie Verpackungs- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen.
5.2 Lieferungen im Inland (CH, FL) durch einen von der Confiserie Hirschy frei bestimmbaren Lieferdienst. Üblicherweise die Post CH AG (Schweizerische Post).
5.3 Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers haftet Confiserie Hirschy nicht.
5.4 Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, etc., haftet Confiserie Hirschy nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
5.5 Bestellungseingang / Auslieferung Schweiz / Fürstentum Liechtenstein
Priority Paket
Montag – Donnerstag vor 12.00 Uhr: Auslieferung innerhalb ca. 2 Arbeitstagen
Freitag – Sonntag: Auslieferung Dienstag/Mittwoch
Express-Post
Montag – Donnerstag vor 12.00 Uhr: Auslieferung am Folgetag
Montag – Donnerstag nach 12.00 Uhr: Auslieferung am 2. Tag nach Bestellungseingang
An Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Auslieferung; die Auslieferung erfolgt am übernächsten Werktag.
Die angegebenen Lieferdaten können nicht garantiert werden. Unsere Empfehlung: Geben Sie Ihre Bestellung frühzeitig, wenn möglich zwei Arbeitstage vor dem gewünschten Zustelldatum auf. Das ausgewählte Zustelldatum gilt als Richtwert und kann nicht garantiert werden.
Vor Feiertagen (Ostern, Weihnachten, Neujahr, etc.) muss mit längeren Paket-Zustellfristen gerechnet werden.
5.6 Bestellungen ohne Datumsangabe werden am nächstmöglichen Aufgabetermin der Post ausgeführt.
6. Preise
6.1 Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, aufgeführt sind. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch Confiserie Hirschy bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich. Alle Preise sind – sofern nicht anders vereinbart – Bruttopreise in Schweizerfranken (inkl. Mehrwertsteuer).
6.2 Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 Die Bestellungen im Online-Shop sind mit Kreditkarte zu bezahlen. Zahlungen mit Kreditkarte werden nach Vertragsschluss sofort belastet.
7.2 Möchten Sie als Firma eine Bestellung aufgeben und per Rechnung bezahlen? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
8. Kontrolle der Ware / Reklamationen
8.1 Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung, der Confiserie Hirschy mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Der Wiler Mandelfisch kann unter Umständen etwas Sirup verlieren (auslaufen), was in der Natur der Produktes liegt und deshalb kein Beanstandungsgrund darstellt.
8.2 Confiserie Hirschy haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.
9. Rücknahme, Umtausch
Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen.
10. Datenschutz
10.1 Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen weitergegeben. Im Übrigen werden gespeicherte Daten mit Ausnahme der Bonitätsprüfstellen sowie ggf. zum Forderungs-inkasso nicht an Drittfirmen weitergegeben. Die Daten werden zur Kundenpflege innerhalb von der Confiserie Hirschy genutzt.
10.2 Auftragsbezogener und sonstiger Schriftverkehr durch Confiserie Hirschy kann auf elektronischem Wege erfolgen. Es wird ausdrücklich auf die bei der Datenübertragung via E-Mail vorhandenen, nicht unter dem Einfluss von Confiserie Hirschy stehenden Sicherheitsrisiken wie Virenübertragung, Beschädigung der Daten, Datenverlust oder Zugriff Dritter hingewiesen. Mit der Bestellung gestattet der Kunde Confiserie Hirschy, Dokumente und andere Daten auf dem elektronischen Wege und auch mit unverschlüsselten E-Mails zu übersenden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Auf die Verträge ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar.
11.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 9500 Wil SG.
12. Rechtshinweise
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